Zylena Zamora
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Let’s be Together

Don’t miss the next workout:

22 June
6:30 pm

Huntington Central Park Equestrian Center
18381 Goldenwest St, Huntington Beach, CA 92648, United States

Zylena Zamora

Acerca de mi

Líder en retail con 20 años de experiencia, experta en estrategia comercial, experiencia del cliente y formación corporativa. Enfocada en innovación, empatía y resultados.

Trabajemos juntos
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Mas de 20 años de experiencia

Innovación, liderazgo con propósito y enfoque en la experiencia del cliente.
Así se construye una trayectoria con impacto real. 💼✨

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Logros

Líder pionera en innovación farmacéutica en retail, con iniciativas digitales y educativas que han transformado la atención al cliente, capacitado a miles de profesionales y mejorado la experiencia del consumidor en todo el país.

  • E-commerce optimizado
  • Recomendaciones inteligentes
  • Formación virtual de élite
  • Cobertura nacional real

8

años de experiencia

47

clientes atendidos al año

12

colaboradores capacitados

90

Central de Consulta Farmacéutica Virtual del Perú

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Mi Historia

A lo largo de mi trayectoria profesional, he tenido el privilegio de liderar proyectos innovadores, formar equipos de alto rendimiento y transformar la manera en que entendemos y vivimos la farmacia. Cada etapa ha sido una oportunidad para crecer, aportar valor y generar impacto real en el sector farmacéutico y de salud.

2004 – 2006 Docente de Farmacología
Dictado de la cátedra de Farmacología en la Escuela de Formación de Visitadores Médicos. Esta etapa marcó su inicio como formadora de profesionales en el sector salud y farmacéutico, con un enfoque práctico y académico.

  • Dictó la cátedra de Farmacología a futuros visitadores médicos;

  • Implementó la Unidad de Farmacología desde cero;

  • Fortaleció el contenido técnico de la malla curricular de la escuela;

  • Impulsó la profesionalización de la visita médica en Perú.

2005 – 2015 Jefe de Atención Farmacéutica
Lideró por una década la innovación en servicios farmacéuticos del retail nacional, integrando tecnología, educación y atención centrada en el cliente.

  • Implementó la 1.ª Central de Consulta Farmacéutica con más de 100,000 clientes/año;

  • Fundó el primer Chat Farmacéutico integrado a App y web en Perú;

  • Creó la 1.ª Escuela de Farmacia Virtual con 30 cursos y 100% de participación;

  • Desarrolló la 1.ª plataforma digital de Atención y Seguimiento Farmacoterapéutico.

2016 – 2023 Gerente de Atención y Capacitación Farmacéutica
Ejerció liderazgo estratégico en capacitación farmacéutica, desarrollo digital y experiencia del cliente en una de las cadenas más grandes del país.

  • Creó la Universidad Corporativa Virtual para más de 18,000 colaboradores con 112 cursos;

  • Diseñó la 1.ª data de venta cruzada para 15,000 productos, generando 12MM/mes en ventas;

  • Ejecutó 23 proyectos con 100% de cumplimiento y excelente NPS;

  • Desarrolló contenidos especializados para e-commerce, CRM, mailings y chatbots.

2023 – Actualidad CEO y CLO – Consultora Farmacéutica Empresarial Independiente
Actualmente lidera su propia consultora especializada en transformación farmacéutica, con enfoque en innovación digital, atención farmacéutica y desarrollo de competencias.

  • Diseño e implementación de estrategias comerciales y de e-commerce en boticas y farmacias;

  • Ponente nacional e internacional en temas de marketing farmacéutico, IA y atención farmacéutica;

  • Mentoría en liderazgo, habilidades blandas y desarrollo profesional a equipos de trabajo;

  • Asesoramiento a universidades, asociaciones, colegios farmacéuticos, hospitales y cadenas de boticas.

Conecta con la experiencia que transforma

Déjanos tus datos y te ayudamos a dar el siguiente paso en tu desarrollo profesional.

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    Diplomas y certificados

    Los diplomas y certificados que he obtenido respaldan mi compromiso con la excelencia profesional y mi constante actualización en áreas clave como gestión farmacéutica, liderazgo y capacitación organizacional. Cada uno refleja la experiencia y conocimientos que aplico para lograr resultados exitosos.

    Certificate #1
    Certificate #2
    Certificate #3
    Certificate #4

    Quam elementum pulvinar etiam non quam lacus suspendisse faucibus. In metus vulputate eu scelerisque. Velit euismod in pellentesque massa".